Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

Licitec S.A.S. (en adelante, "Licitec"), con domicilio en la ciudad de Bogotá D.C., República de Colombia, es la responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilen a través de la plataforma licitec.co y sus servicios asociados.

Canal de atención de datos personales: pqr@licitec.co

2. Marco legal

El presente documento se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012 (Ley de Habeas Data), el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes que regulan el tratamiento de datos personales en Colombia.

3. Datos personales recopilados

Licitec recopila únicamente los datos necesarios para prestar el servicio:

• Nombre o razón social de la empresa
• NIT de la empresa
• Dirección de correo electrónico del usuario
• Número de teléfono (opcional, para alertas WhatsApp)
• CIIU y palabras clave de la empresa (para personalización del servicio)
• Preferencias de presupuesto y departamentos de operación
• Documentos declarados como disponibles (sin subir archivos)

No recopilamos: RUT completo, estados financieros, cédulas de identidad de personas naturales ni información bancaria directa.

4. Finalidad del tratamiento

Los datos se usan para:

• Personalizar los resultados de búsqueda y el score de compatibilidad con procesos SECOP II
• Enviar alertas de procesos relevantes y cierres próximos (email / WhatsApp con consentimiento)
• Prestar el servicio de análisis de pliegos, chatbot y generador de propuestas
• Gestionar el cobro y la facturación del servicio
• Mejorar el producto mediante análisis de uso agregado y anonimizado
• Cumplir obligaciones legales y atender solicitudes de autoridades competentes

5. Transferencia y transmisión de datos

Licitec no vende ni alquila datos personales a terceros. Los datos pueden ser compartidos únicamente con:

• Proveedores de infraestructura tecnológica (Supabase / PostgreSQL, Vercel) bajo contratos de confidencialidad
• Proveedores de comunicación (Resend para email, 360dialog para WhatsApp) estrictamente para enviar alertas solicitadas por el usuario
• Pasarela de pagos Wompi (Bancolombia) para procesar transacciones
• Autoridades colombianas cuando sea requerido por ley

6. Conservación de datos

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa y por un período adicional de dos (2) años para cumplir obligaciones fiscales y legales. Tras ese período, se eliminan de manera segura o se anonomizan permanentemente.

7. Derechos del titular (Habeas Data)

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, artículo 8, el titular de los datos tiene derecho a:

• Acceso:Conocer qué datos personales tuyos tenemos almacenados.
• Rectificación:Corregir datos inexactos o incompletos.
• Actualización:Poner al día la información registrada.
• Supresión:Pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando revoques el consentimiento (salvo obligación legal de conservación).
• Revocación del consentimiento:Revocar la autorización para el tratamiento, salvo que haya obligación legal de continuar.
• Queja ante la SIC:Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio si tus derechos son vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, usá el formulario a continuación o escribí a pqr@licitec.co. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

8. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies de sesión estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio (autenticación). No usamos cookies de terceros ni píxeles de publicidad. Las cookies de análisis de uso (si las usamos) son anonimizadas y no identifican al usuario individualmente.

9. Modificaciones a esta política

Cualquier cambio sustancial a esta política será comunicado con al menos 10 días hábiles de anticipación a través del email registrado. La versión vigente siempre estará disponible en licitec.co/privacidad.